CASE STUDY
Portal B2B Lochy i Druki
Od katalogu PDF i zamówień telefonicznych do jednego procesu B2B. Portal porządkuje ofertę, dostęp klientów, zamówienia, proformy i rozpoczęcie produkcji.
- PROJEKT
- Portal hurtowy B2B Lochy i Druki
- ROLA
- Analiza procesu, projekt produktu, budowa i rozwój systemu
- STATUS
- Działa produkcyjnie
- UŻYTKOWNICY
- Pierwszych 10 klientów B2B
- INTEGRACJA
- inFakt
- PRODUKT
- hurt.lochyidruki.pl
PROBLEM
Proces zaczynał się od PDF-u, maila i telefonu. Oferta była przedstawiana w katalogu PDF, a aktualne ceny trzeba było potwierdzać. Zamówienia przychodziły różnymi kanałami. Dane wymagały ręcznego porządkowania. Klient nie miał jednego miejsca do przygotowania zamówienia. Rozpoczęcie produkcji zależało od ręcznej weryfikacji płatności i dokumentów.
PRZED
Katalog PDF telefon lub e-mail ręczna wycena ręczna proforma sprawdzanie płatności produkcja
PO
Wniosek weryfikacja konto aktualny katalog koszyk deklaracja płatności proforma produkcja
NAJWAŻNIEJSZE DECYZJE PRODUKTOWE
- 01
Weryfikacja przed dostępem
Partner wysyła wniosek. Po weryfikacji otrzymuje dostęp automatycznym mailem. Dostęp do warunków hurtowych trafia tylko do zaakceptowanych firm.
- 02
Aktualna oferta w jednym miejscu
Zweryfikowany klient widzi katalog, produkty i ceny hurtowe netto bez każdorazowego pytania o ofertę.
- 03
Samodzielne przygotowanie zamówienia
Partner buduje koszyk, sprawdza minimum zamówienia i deklaruje sposób płatności. Zamówienie od początku ma jeden format.
- 04
Dokumenty powiązane z procesem
Zamówienie prowadzi do proformy, rozpoczęcia produkcji i dokumentu finalnego w integracji z inFaktem.
EKRANY SYSTEMU
01
Ekran startowy portalu hurtowego
Strona główna hurt.lochyidruki.pl z ofertą ruchomych figurek 3D, smoków i breloków oraz siatką produktów katalogu.
REZULTAT I OBECNY STATUS
Portal obsłużył pierwszych 10 klientów B2B i jest rozwijany w rytmie realnych zamówień. Najważniejszym efektem jest ujednolicenie obsługi zamówień B2B oraz prezentowanie aktualnej oferty i cen w jednym miejscu.
CZEGO TEN CASE DOWODZI
Ten projekt pokazuje, jak można zamienić katalog, wiadomości i ręczne decyzje w jeden proces dostępny dla klienta i zespołu.