FOUNDER · OPERATOR · PRODUCT BUILDER
Upraszczam procesy i buduję systemy, które zdejmują ręczną obsługę z codziennej pracy. Łączę sprzedaż, operacje, produkt i technologię — od problemu do rozwiązania, które naprawdę działa.
[02] ZNASZ TO?
Najwięcej wnoszę tam, gdzie firma już sprzedaje, ale proces za sprzedażą nie skaluje się razem z nią.
Zamówienie wpada jednym kanałem, dane drugim, a ktoś na końcu ręcznie składa wszystko w całość. Każdy kolejny klient oznacza więcej obsługi zamiast większej przepustowości.
Wiadomo, co powinno powstać, ale zakres rośnie, decyzje się rozmywają, a produkt nadal nie trafia do prawdziwej pracy.
Proces istnieje głównie w głowach zespołu. Trudno go przekazać, mierzyć i rozwijać bez dokładania kolejnych osób.
Nie zaczynam od aplikacji. Najpierw szukam miejsca, w którym firma traci czas, marżę albo kontrolę.
[03] OD WĄSKIEGO GARDŁA DO DZIAŁAJĄCEGO SYSTEMU
Rozpisuję prawdziwy przepływ: ludzi, dane, decyzje, wyjątki i pieniądze. Odcinam wszystko, czego nie trzeba rozwiązywać na pierwszym etapie. Buduję najmniejszą wersję, która może wejść do codziennej pracy, a kolejne decyzje podejmuję na podstawie użycia — nie prezentacji.
PROBLEM PRZEPŁYW MVP PRAWDZIWA PRACA ITERACJA
[04] DOWODY Z PRAWDZIWEJ PRACY
Nie doradzam z boku. Prowadzę sprzedaż, produkcję i operacje, więc rozwiązania testuję na własnych klientach, kosztach i odpowiedzialności.
[01]
Jak zwiększać sprzedaż fizycznych produktów bez utraty kontroli nad produkcją?
Zbudowałem od zera firmę produkcyjną opartą na farmie 41 drukarek 3D. Łączę sprzedaż przez e-commerce, transmisje live, wydarzenia ogólnopolskie i kanał hurtowy z codziennym planowaniem produkcji, realizacją oraz obsługą klienta. To mój poligon dla decyzji produktowych, sprzedażowych i operacyjnych.
41 drukarek · 100 000 h produkcji · sprzedaż B2C i B2B
[02]
Co zrobić, gdy klienci ciągle pytają: gdzie i kiedy można was znaleźć?
Zamiast kolejnych postów, grafik i wiadomości zbudowałem jeden aktualny link do wydarzeń marki: mapa, terminy, statusy i nawigacja. MapKa wyrosła z własnego problemu operacyjnego i trafiła do pracy u kolejnych użytkowników.
30 uruchomionych Mapek
[03]
Jak obsługiwać więcej zamówień hurtowych bez dokładania wiadomości, PDF-ów i przepisywania danych?
Zamieniłem ręczny proces w jeden przepływ: od zgłoszenia partnera, przez katalog i koszyk, po proformę oraz przekazanie zamówienia do produkcji. Klient wie, co może zamówić. Firma dostaje komplet danych. Zespół nie składa każdego zamówienia od nowa.
pierwsi klienci B2B · integracja z inFakt · proces od wniosku do produkcji
[04]
Jak skrócić drogę od zakupu drukarki do samodzielnego, stabilnego druku?
Ułożyłem praktyczną ścieżkę opartą na problemach, które naprawdę zatrzymują początkujących: wybór sprzętu i filamentu, pierwszy wydruk, slicer, diagnostyka oraz konserwacja. Bez unboxingów i testów dla wyświetleń — wiedza z realnej eksploatacji farmy.
6 warsztatów live · zakończona pierwsza edycja
[05] SPOSÓB PRACY
Patrzę na cały przepływ.
Nie tylko na ekran. Sprawdzam, skąd biorą się dane, kto podejmuje decyzje, gdzie pojawiają się wyjątki i co naprawdę kosztuje firmę czas.
Tnę zakres do pierwszej wartości.
MVP ma rozwiązać konkretny problem i wejść do pracy. Nie ma imponować liczbą funkcji.
Buduję z ludźmi, którzy będą tego używać.
Najważniejsze informacje zwykle pojawiają się dopiero przy prawdziwym zamówieniu, kliencie lub błędzie.
Rozwijam po danych z użycia.
Kolejna funkcja musi mieć powód: mniej pracy, mniej błędów, krótszy czas obsługi albo większą sprzedaż.
Technologia jest narzędziem. Celem jest proces, który przestaje wymagać ciągłego pilnowania.
[06] DLACZEGO JA
Przez pięć lat prowadziłem duże kampanie marketingowe w edukacji online. Równolegle budowałem własną firmę produkcyjną od zera. Dziś odpowiadam za sprzedaż, e-commerce, produkcję i operacje — oraz buduję produkty, które rozwiązują problemy zauważone w tej pracy.
Rozumiem P&L, marżę, CAC i przepustowość. Potrafię też przełożyć je na decyzje produktowe i działający system. Dzięki temu nie kończę na rekomendacji. Potrafię przejść od problemu do wdrożenia.
WSPÓŁZAŁOŻYCIEL I AKCJONARIUSZ EDUGO / MARKETING I INNOWACJE Współzałożyciel i akcjonariusz EduGO. Odpowiadałem za marketing i innowacje.
[07] KONTAKT
Opisz, co dzieje się od momentu sprzedaży do wykonania usługi albo realizacji zamówienia. Nie potrzebuję gotowego briefu. Wystarczy konkretny przykład i informacja, gdzie dziś znika najwięcej czasu.
Jeśli zobaczę sensowny pierwszy krok, powiem wprost. Jeśli problemu nie trzeba rozwiązywać kolejnym systemem — też.
WOLISZ E-MAIL?
hello@dominikmarciniak.pl